Action registra nuova crescita delle vendite in Europa nel terzo trimestre
Nei primi nove mesi del 2025, Action ha registrato vendite nette per 11,2 miliardi di euro (+17,4%) e una crescita a parità di punti vendita del 6,3%, aprendo 221 nuovi store e debuttando in Romania.
Action, la catena discount non-food, ha continuato a crescere in tutta Europa nel terzo trimestre del 2025, nonostante il rallentamento dei consumi nel continente. Nei primi nove mesi le vendite nette hanno raggiunto 11,2 € miliardi, registrando un aumento del 17,4% rispetto allo stesso periodo di riferimento del 2024. La crescita a parità di punti vendita è stata del 6,3%, sostenuta principalmente dall’incremento del numero di clienti.
I nostri negozi hanno nuovamente registrato una forte crescita del numero di clienti, con performance particolarmente positive in Italia e in Spagna. Anche l’assortimento della stagione estiva, dai prodotti da picnic agli articoli per le vacanze, ha ottenuto ottimi risultati. La crescita delle vendite a parità di punti vendita è stata tuttavia influenzata dal rallentamento dei consumi, soprattutto in Francia.
«I clienti in tutta Europa continuano ad apprezzare Action per ciò che sappiamo fare meglio: offrire prodotti di buona qualità al prezzo più basso. Il loro affetto per Action si vede chiaramente nel numero di persone che ogni settimana scelgono i nostri negozi. Dall’inizio dell’anno, ogni settimana oltre 20,6 milioni di clienti hanno scelto i nostri negozi, un numero in crescita rispetto ai 20,2 milioni registrati in precedenza», afferma Hajir Hajji, CEO di Action.
Action è orgogliosa dei numerosi riconoscimenti ricevuti negli ultimi mesi. L’azienda ha ricevuto il Golden Scaler 2025 Award come azienda in più rapida crescita nei Paesi Bassi e ha conquistato i premi dei consumatori Winkelketen van het Jaar (‘Catena Retail dell’Anno’) e Retailer van het Jaar (‘Retailer dell’Anno’), nel paese in cui Action è nata nel 1993. A questi si aggiungono la nomina a Bester Händler des Jahres (‘Miglior Retailer dell’Anno’) in due categorie in Germania e Austria e il riconoscimento Migliore Insegna 2025 (‘Best Brand of 2025’) in Italia nella categoria discount non-food.
Espansione dei negozi: circa 380 aperture nel 2025 e il debutto in Romania
Lo scorso 24 settembre Action ha aperto il suo primo negozio in Romania, a Pitesti, segnando l’ingresso nel 14° mercato europeo. Da allora sono già stati inaugurati altri quattro store e i risultati iniziali sono pienamente in linea con le aspettative.
Nei primi nove mesi del 2025, l’azienda ha complessivamente aperto 221 nuovi negozi nei 14 mercati in cui opera e conferma di essere in linea per raggiungere circa 380 aperture entro fine anno, superando l’obiettivo iniziale di 370.
Anche sul fronte digitale Action ha raggiunto un traguardo importante: l’app ufficiale è stata scaricata più di 10 milioni di volte. Lanciata nel 2021 nei Paesi Bassi, oggi è disponibile in tutti i mercati Action e offre ai clienti informazioni aggiornate sui prodotti, promozioni settimanali, novità, liste dei preferiti, consigli personalizzati e ricevute digitali.
Il coinvolgimento dei dipendenti è sempre più crescente
Durante l’estate Action ha realizzato il suo sondaggio biennale sul coinvolgimento dei dipendenti, raggiungendo un tasso di risposta record superiore al 90%. L’azienda attribuisce grande importanza alla voce di ogni collega, permettendo a tutti di completare il sondaggio durante l’orario di lavoro. Rispetto alla rilevazione precedente, il coinvolgimento complessivo dei dipendenti è migliorato e ha nuovamente superato i benchmark di riferimento.
«I dipendenti Action sono il cuore della nostra azienda. Ogni giorno si impegnano a mettere i clienti al primo posto, accogliendoli nei nostri negozi con professionalità e attenzione», afferma Hajir Hajji, CEO di Action. «Apprezziamo molto il loro feedback, che ci permette di migliorare continuamente. I risultati del sondaggio confermano l’impegno dei nostri colleghi nel garantire il miglior servizio possibile ai clienti».
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